LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun m99my

Dasar Privasi m99my menerangkan data akaun, peranti dan transaksi yang kami proses apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukRekod pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun m99my

5 Kategori Data Yang Kami Urus

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada m99my, data yang terbentuk semasa anda menggunakan laman, dan data yang dihantar oleh rakan pembayaran untuk tujuan pengesahan. Kami memproses nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan peranti, alamat IP, log sesi, pilihan bahasa, rekod deposit, rekod pengeluaran dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status bank atau dompet, serta keputusan semakan dalaman supaya baki akaun boleh dipadankan dengan tepat. Akses kepada akaun dan ciri berkaitan hanya disediakan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk keselamatan, pembayaran, pematuhan permintaan sah, atau penyelesaian isu akaun yang anda

laporkan kepada kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan maklumat profil, atau bertanya tentang rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif, kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun yang sah.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui emel yang dipautkan dengan akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh anggaran isu, dan jenis data yang mahu disemak supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan lebih kemas.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status semakan transaksi. Ejen kami boleh menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif di luar sesi yang disahkan.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau emel anda perlu dikemas kini, beritahu kami melalui borang akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan terhad sebelum mengubah medan yang mempengaruhi akses dan pengeluaran.

AMALAN DATA

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Kami membina aliran privasi m99my di sekitar kawalan akaun yang praktikal: log masuk disemak, transaksi dipadankan, kuki dihadkan kepada fungsi laman, dan rekod lama dinilai mengikut keperluan operasi. Anda boleh meminta akses...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, seperti nombor telefon, emel, nama paparan dan tetapan bahasa. Medan ini membantu kami menghubungkan permintaan sokongan dengan akaun yang betul.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan semasa anda bergerak antara halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami merekod cubaan log masuk, peranti biasa, perubahan kata laluan dan isyarat risiko supaya akses tidak dikenal pasti boleh disemak. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan ID rujukan, jumlah, masa, status, serta hasil padanan baki. Data ini diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian transaksi dan semakan pengeluaran.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi akaun aktif atau selama diperlukan untuk keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang yang sah. Apabila tidak diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data melalui emel dan sembang akaun. Kami akan menyemak identiti permintaan sebelum meminda rekod yang berkait dengan keselamatan atau transaksi.

7 Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nombor telefon, emel dan butiran profil. Kami juga merekod log sesi, peranti, alamat IP, transaksi, serta mesej sokongan berkaitan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan deposit, menyemak pengeluaran, mengesan transaksi tertangguh dan menjawab pertanyaan anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk memproses pembayaran, menjaga keselamatan akaun, menyelesaikan isu sokongan, atau memenuhi permintaan sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak pemasaran luar.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan menyokong semakan keselamatan semasa anda menggunakan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data akaun melalui emel atau sembang selepas identiti disahkan. Kami akan menerangkan kategori rekod yang tersedia dan cara data itu digunakan dalam operasi akaun.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang mempengaruhi log masuk atau pengeluaran, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, keperluan keselamatan dan permintaan sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan, atau menyamarkan rekod tersebut.